下载并打开顶尖恢复软件，选择“手机数据恢复”模式，同时鼠标停留在功能按钮可查看详情；按提示选择硬盘存储设备，然后点击下一步；进入硬盘扫描阶段，如果发现丢失的数据已经被扫描到，也可以“中断扫描”；选择需要恢复的文件，同时可以对文件进行预览，查看是否是需要恢复的文件，然后点击下一步；文件丢失后，文件名称也会被系统自动更改名称。如果未扫描到需要文件，请使用“万能恢复”模式再次扫描恢复；选择恢复文件存放目录。也可以将文件恢复到电脑上，以防止造成数据覆盖问题，然后点击下一步，等待恢复完成。