可以投诉，但是这个得看银行是怎么解释。

一般情况下，稍微大一点的银行网点VIP窗口是独立的，和普通客户业务分开，但是有时候小的网点没有单独设立VIP窗口，那么VIP又有可以优先办理业务的权利，其他客户反对插队，就会有矛盾，投诉柜员并没有用，他们只是工作，可以反映到银行主任或者上一级银行。

若是银行网点不设立专门的VIP通道，矛盾会一直存在，无法根治。