原因及解决方法如下：

1、感触CPU散热器的温度是否过高，温度过高导致芯片散热不畅，会引起游戏崩溃，添加散热硅胶或者更换散热器；

2、硬盘连线是否松动，若无异常，对硬盘进行查错处理；

3、系统是否有病毒，建议安全模式下扫描杀毒；

4、把BIOS恢复出厂状态尝试解决或者清理CMOS，把主板的纽扣电池卸下来断电几分钟；

5、内存条擦拭一下；

6、系统出现问题，重装操作系统。