方法一：拨打客服热线，让客服冻结钱包功能。

方法二：

1、打开浏览器，搜索反诈骗中心，在搜索结果中打开官方网站；

2、进入反诈骗中心首页，选择冻结QQ；

3、输入QQ账号、密码以及验证码，点击登录；

4、点击获取验证码，输入手机收到的验证码，并点击验证，QQ冻结成功，即可冻结钱包。