1三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。凡在一个月内出现皮面断裂，鞋底断裂，掉跟的问题都予以退换；

2、包修: 凡在购买三个月内，出现开胶， 断帮之一者给予保修；

3、包换: 如卖家发错鞋子，码子不对，左右一边脚的，免费调换。