原因如下：

电视机和机顶盒的遥控器都有音量控制键。要先把电视机遥控器上的音量开大些，再用机顶盒遥控器的音量键来调节音量大小。如果其中一个遥控器的音量放到了最低或静音状态，就会没有声音。检查设置是否正确。首先，检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置。信号原因。信号情况较差。机顶盒电线接触不良。