1、首先，点击打开铁路12306APP，进入到订单”的功能界面中，选择点击已支付的订单，里面回显示当前可以退票的订单。

2、然后进入到订单的详情界面中，可以再订单下方看到退票”的功能选项，点击进入即可。

3、最后确认取消订单即可获得退款了。