1、请您鼠标右键点击计算机或我的电脑，选择管理，打开设备管理器，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方操作选项卡中的扫描检测改动重新安装键盘驱动试试。

2、请您点击开始菜单，控制面板，轻松访问中心，点击下面的键盘图标，设置筛选键按钮，查看启用筛选键前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击确定后退出。