1、若手机支持手势接听功能，查看是否设置了自动开启扬声器功能。注意只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。

2、若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

3、若无效，请备份重要数据，如联系人、短信、照片等，将手机恢复出厂设置尝试。

4、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到华为手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。