转转退款的方法是：

1、如果订单还没有发货，在转转APP中的点击“我的”、“我买到的”，查询订单状态，发起退款就可以了；

2、如果已经发货了，那么是不能退款的，这个时候可以联系卖家说明情况，物流到了之后，找卖家协商退款，这个时候买家就要承担物流的费用了；

3、如果是卖家的问题，卖家愿意承担全部的责任，那么点击退款之后，7天就可以退款了；

4、如果买卖双方协商不了，但买家确定认为卖家的产品有质量问题，那么可以申请转转的仲裁，让58介入，双方举证。