可以在电脑上按照如下步骤：

1、选择查看电子邮件地址或密码。

2、选择查找密码或查找电子邮件菜单。

3、当不记得密码时，输入三星电子邮件地址及安全代码，则密码变更电子邮件将会发送到您输入的邮箱。

4、当不记得电子邮件时，输入姓名及出生日期。