具体原因及解决方法如下：

1、检查键盘。检查一下键盘是否有摁下去的键没有弹上来，如果有请恢复键盘复位。

2、检查鼠标。仔细检查一下鼠标的底部是否有污垢，如果有的话请清理干净。

3、如果鼠标和键盘都没问题，‍打开的网页可能有而已广告或者木马，请打开别的网页再试。

4、杀毒软件或者防火墙屏蔽了网页的滚动功能。

5、IE的设置中可能关闭了该功能，重置一下IE的设置即可。