威廉史坦哈已经结婚18年多了，在这段时间里，从早上起来，到他要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。 后来，在史坦哈参加的继续教育培训班中，他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话，他就决定亲自试一个星期看看。 现在，史坦哈要去上班的时候，用微笑和每一个人打招呼，工作中也微笑面对，很快史坦哈发现微笑带给自己了更多的收入，每天都带来更多的钞票。史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，史坦哈告诉那位年轻人最近自己最近在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当