代理人是受当事人委托，代表其处理具体事务或进行某种活动的人。

具有独立的法人资格，经营业务的专业性决定了代理人必须是具备一定经济实力和具有相当的组织管理能力的企业法人；具有一定的经营资源，经营资源指代理人具备从事本行业特许经营业务所必需的基本条件，如必要的资金、人才、培训基地、配送中心、生产或进货渠道、广告宣传的媒介等等；具备提供长期经营指导和服务的能力；代理人对经营指导和服务贯穿于经营业务的全过程；代理人指导服务的能力主要表现在人才配备、基地建设和培训、服务、督导制度的建立上。