自助取票机或自助售票机是针对身份证设计的，无法读取护照上的乘客信息，只能读取二代身份证的信息。

使用护照的乘客在网上进行购票后，需要到火车站售票窗口或者火车票代售点取票，或者直接用护照在火车站售票窗口或者火车票代售点买票。