1、需要了解市场状况，目前什么行业、什么商品是最有市场的，价格标准如何，哪些客户群体比较有潜力，哪些区域产品市场前景比较大等，这些都是需要通过市场调查才能了解的信息。确定产品、网店定位及网店经营模式。

2、网店推广与营销就是一个很大的命题了，它有许多经验与技巧，在运营和推广的过程中，它也是极其重要的一环。主要有平台内营销、搜索引擎优化推广和论坛及博客营销推广、活动推广、自媒体内容营销、付费推广等。

3、网店客户服务与管理要求运营者熟悉网店客户服务工具的使用。

4、重视网店客户关系管理和维护，善于处理客户咨询及投诉并积极处理客户评价。