利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。利益相关者可能是客户内部的，如雇员，也可能是客户外部的，如供应商或压力群体。

大多数情况下，利益相关者可分类如下： 所有者和股东，银行和其它债权人，供应商 ，购买者和顾客， 广告商 ，管理人员 ，雇员，工会竞争对手，地方及国家政府，管制者，媒体公众利益群体，政党和宗教群体以及军队。