1、重新下载游戏并安装，重启游戏平台；

2、点击“修复游戏”，尝试进行修复；

3、打开任务管理器，在进程中关闭游戏进程后，再尝试在游戏平台点击“开始游戏”；

4、关闭杀毒软件和防火墙；

5、查看是否符合游戏配置。