1、首先打开QQ并登录，主界面左下角点击主菜单后，点击里面的聊天记录备份与恢复，打开后点击管理备份文件，这样就可以看到了。

2、备份方法：进入消息界面，点击要导出聊天记录的对话；进入聊天界面，点击右上角的头像符号；进入聊天信息页面，选择查找聊天记录；进入聊天记录，在页面的右下角有导出和删除两个选项，点击导出；弹出如下对话框，点击确定；然后找到文件存储位置，发送到电脑即可。