滴滴预付款退款由系统自动发起，用户不需要操作，预付款适用于订单距离较远的情况，在行程结束后，系统会根据订单费用扣除预付款，如果实际订单费用小于预付款，多余的款项会自动退还给用户，退款大约需要7个工作日。

滴滴使用技巧：1、在部分城市滴滴支持线下付款，也就是现金付款，付款成功的信息会同步到APP，如果APP显示未支付，可以联系滴滴官方客服解决。

2、乘客可以申请发票，发票一般会在三个工作日寄出，点击软件的“开票历史”可以查看发票的开具状态。

3、如果出现司机提前计费的情况，可以向滴滴客服反馈。

资料拓展：2018年9月27日，滴滴日本在大阪举行发布会，宣布在当地上线出租车叫车服务。滴滴为日本服务新增了端内信息中日文字实时互译功能，方便使用中文的漫游用户与日本司机无障碍沟通交流，提高服务效率。滴滴在日本设有中日双语客服为大中华地区漫游用户提供当地支持。