1、关机。

2、按住home键和电源键，出现机器人后松手，出现菜单，在平板上任意地方从上往下点菜单选择项会向下移动，反过来会向上，短按电源键表示确定。

3、执行那两个wipe开始的菜单，其中一个要选yes确定。