1、检查是否开启静音模式。

2、点击一下home键，回到桌面。

3、再双击home键，打开后台。

4、手指点着后台，慢慢向右移动。

5、出现后台音量控制的程序。

6、可以看见这里在后台设置了静音，所以没有声音。

7、轻点一下，退出静音模式。