第一、 首先关于查询运费险，运费险一般是卖家所赠送的，也可能是自己了点钱买的，点击商品，如果有这个标志一般就是买了的。

第二、 然后点击进入这个物流详情，会看到"运费险已出单"，说明你已经成功签收商品了。

第三、 这时候就可以退货了，记住一定不要确认收货，不然就无法使用运费险。

第四、 卖家确认生活之后，淘宝官方就会自动发起理赔，72小时内返到支付宝账号里面。