打开QQ，找到“找回密码”，点进去；在“验证码”中输入系统给我们对应的验证码，然后点下一步；在“密码管理”选项面板中点“验证密码找回密码”；“验证不了，试试其他”下拉菜单中，选择密保问题；在“密保问题”中，输入对应的答案。输好后点“验证”；输入新密码后点“确定”即可；也可以通过“短信找回密码”。