那是信号不好造成的，所在地区没有4G和3G信号所以是2G网手机没有开通4G的套餐手机卡和手机的制式不适配，也可能是手机只支持联通4G用了移动卡只能是2g。

解决办法：

1、确定手机和手机卡适配；

2、确认已经开通4G流量；

3、确认手机信号良好。