电信华为盒子有两个输出接口，可先用替换信号输出线方法，验证是否为信号线的问题，若换线后也仍没声音，其它故障检测方法：

1、盒子正常工作时，对其信号输出线的另一端红色插头音频输出接口测试，如将耳机插入音频电极，使用两根导线触碰插头相应电极，有声音则为正常，无声音即为盒子没有输出音频信号。

2、若有信号，盒子输出正常，但与电视连接无声，则检查电视机的音频输入插座是否有问题，若使用HDMI线也无声，但上面信号线的测试有信号，即可推断为电视机问题。

华为盒子简介：华为盒子是华为公司针对中国市场推出的一款中高端高清互联网电视盒子，华为盒子采用海思四核处理器，该处理器具有海思自主研发的专利解码芯片及Imprex图像处理引擎，提供超强解码能力及容错性，另外华为盒子可通过蓝牙连接蓝牙耳机、蓝牙音响及选配的蓝牙遥控器等设备。