第一、 打开京东商城的首页，登录自己的账号

第二、 进入商城首页后，点击右上角的客户服务，打开下拉栏后点击帮助中心

第三、 进入帮助中心后，可以看到我要催单的服务，点击进入

第四、 打开后，可以看到已有订单咨询，选择你要催货的订单，以及预约时间，等待客服给你回电就可以了，客服会准时在你要求的时间回复的

第五、 你也可以直接拨打京东商城的客服电话，如果货物已经出仓，还可以根据运单号来催货，如图所示