业务跟单是对客户进行跟进，尤其是向已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进，以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或者业务助理业务跟单，流程是跟进、维系、督促、收款、持续开发跟单，从业务的起始一直到业务的结束，一般都是到财务做帐结束的一整套业务流程的，跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的各种证据、单据、报表等业务流程进行重复模拟。