方法:

1、与经营者协商解决。

2、请求消费者协会调解。

3、向有关行政部门申诉。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

扩展:

2013年7月1日起，寄标准快递、省内即日到或跨省即日到，可享受“逾限退费”服务，航班延误、航班取消、节假日、自然灾害、客户原因、政府行为、交通堵塞等不可抗原因导致的时效延误不承诺退费，详情可查阅《逾限退费派送服务保证及免责条款》