1、首先看下是否为系统问题，建议用纯净版系统盘重新安装。

2、查看是否添加或外接硬件设备，如果有，移除这些设备，看问题是否解决。

3、开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有，保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决；如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒，并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决。

4、如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统。

5、也可以查看是否是因为温度较高时才出现此故障，如果是，可以尝试清理机器灰尘看看是否