一般来讲这种情况可能涉及三方,旅客、承运人、引起事故的第三方。先说承运人的责任:客运合同中旅客人身损害由承运人负责,无论是否存在过错,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。财产损害以承运人有过错为前提。第三方责任:第三方在有过错的前提下承担侵权损害赔偿责任。在前两者均可能承担责任的条件下,乘客可以选择向任何一方提出请求。一般来讲依合同法向客运方提出请求在举证上较为便宜。在这种情况下,承担了赔偿责任的承运人可以向有过错的第三人进行追偿。