1、检查家中其他电器能否正常工作，电灯有没有闪烁情况，排查家中电压问题；

2、按电视遥控器的项目键，依次选择“支持”，然后“自诊断”，再次选择“图片测试”。若电视无此功能请播放DVD或U盘中的视频测试;

3、若测试后电视图像显示正常，请联系信号部门检查信号；

4、若测试后问题仍然存在，请登三星官网申请报修，由三星维修人员上门检测处理。