解决办法：

首先冻结资金，然后找回密码，防止资金被盗。进入QQ安全中心点击找回密码，点击其它密码进入个人帐户支付密码，验证二代密保后重设支付密码。没有可用的密码保护，可通过帐号申诉找回，QQ号申诉成功后，重新设置二代密码保护。提供号码较早前的使用记录，工作人员根据所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，可以通过申诉。成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内将申诉结果发到填写的联系邮箱里。成功后可修改密码。