重影原因：

黑白激光打印机成像原理是通过加热组件对附着在打印纸上的碳粉加热、加压，使碳粉紧密地附着在打印纸上。

如果打印的文档出现重影，则问题可能出在三个方面：

1、所用纸张的质量问题；

2、碳粉盒中碳粉的质量问题；

3、激光打印机加热组件故障。

解决方法:

针对上述三个方面的问题，首先应该换用质量较好的纸张重新打印，看是否还有重影。如果仍有重影，应确认碳粉盒中的碳粉为原装正品碳粉。

如在使用高质量打印纸和原装碳粉的情况下，仍然出现打印重影现象，那么原因就应是激光打印机加热组件表面受到破坏，碳粉沾到加热组件上，从而造成打印重影。

当出现了硬件故障时，就需要送修打印机了。