1、更改网络模式：点击“设定”，选择“更多设定”，再选择“移动网络”，通过网络运营商重新选择搜索网络；

2、将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中；

3、更换其他SIM卡；

4、如果还是存在，把机器恢复出厂设置，事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份；

5、固件升级。

若通过以上方法问题依然存在，带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。