进入快递官网之后，点击左下角的投诉与建议，然后进入投诉建议的页面，页面的下方是投诉建议的留言，需要将页面往下滑动才能看到，可以使用鼠标滚轮，也可以通过拖拽右侧滚动条往下拉。

在投诉与建议的留言板中填写基本信息，包括快递单号一定要填对哦，最后描述一下快递的情况，比如多少天才收到快递，有多慢之类。填好之后，点击提交按钮，完成投诉，官网的工作人员会在第一时间大幅你的哦，答复会通过你填写的邮件地址发到你的邮箱中，留意一下你的收件箱就行。