原因：可能是手机管家禁止了微信的声音权限。

解决方法：

1、手机打开并登陆微信，在微信页面的底端右下角选择“我”选项；

2、然后打开设置选项，选择新消息提醒，再选择声音，把声音开关打开即可；

3、如果仍然无法解决，可以重新卸载并安装微信。