关闭短信功能步骤：

拨打网上营业厅客服电话，按照提示音转到人工服务；人工服务接入后，让他帮忙关闭短信功能；人工客服会提示关闭短信需要服务密码，并让你输入服务密码。输入密码完成后，客服会提示操作成功；重启手机即可。