候补票没有抢到无法乘车，建议改签或者选择其他交通工具，如果需要查看候补信息，在12306APP4.3.11版本中，打开软件，点击页面底部的“订单”按钮，进入订单页面，之后打开候补订单页面即可看到相关信息。

软件使用技巧：1、12306APP可以查看火车票代售点，打开软件，可以看到“全部”按钮，在弹出页面点击出行向导，点击查代售点即可使用此功能。

2、12306APP可以修改密码，打开软件，在软件首页点击我的，进入个人主页，点击用户名，之后点击密码修改即可，如果账号有被盗风险，建议及时修改密码。

3、12306APP可以编辑个人资料，打开软件，点击首页下面的“我的”，在用户中心点击用户名，之后便可以修改资料。