方法步骤：

第一，可能为网速较慢，先等10分钟，如果没有反应就打开资源管理器，按组合键Ctrl加alt加delete，打开后点击资源管理器，然后找到腾讯QQ，点击，结束进程，按enter退出即可。

第二，按组合键Ctrl加alt加delete，点击注销。如果电脑完全跳不出资源管理器，等10多分钟后没有反应，可以选择关机，长按电源，直到所有灯熄灭，然后再开机即可。

注意：按照上面的方法，会把QQ关闭。等关闭QQ后卸载其程序，然后打开电脑的杀毒软件，点杀毒，最后打开腾讯官网，下载QQ，安装即可。