退换无忧是由京东提供的退换货运费理赔服务，与淘宝的退货运费险类似。用户在购买第三方商家的商品发生退换货时会产生一定的运费损失，在完成退/换货后触发理赔申请，系统会按照赔付标准将运费赔付给买家。

一、理赔标准

1、退换货的单程运费

2、同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次

二、保额

退货运费赔付额度是买家的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，目前退换无忧最高保险金额为25元。

三、保障期限

自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，这两种情况在退换无忧的保障期限内。