出现这种情况的原因：

电脑配置低，运行速率慢；软件安装不正确或安装的不是正版软件；电脑系统盘垃圾过多；病毒破坏；软件文件过大；软件部分设置不恰当。解决方法如下：

右击电脑桌面下方的任务栏，然后选择“启动任务管理器”；打开任务资源管理器，就可以看到卡死的程序，状态栏会显示“无响应”状态，只要选中它，然后选择“结束任务”即可关闭卡死的程序。