拿着被冻结的卡，去银行柜台咨询冻结的原因，银行人员通过内部银行系统查询。我们可以通过电话咨询银行客服的方式，来知道自己的冻结原因。一般在网上登陆会有提示，当然具体是什么原因，还需要银行内部系统或司法机构查询。

银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。银行一词，源于意大利Banca，其原意是长凳、椅子，是最早的市场上货币兑换商的营业用具。英语转化为Bank，意为存钱的柜子。在我国，之所以有“银行”之称，则与我国经济发展的历史相关。