1、就是电脑黑屏了，或是开不开机了，仔细了解才知道，他们说的黑屏其实包括两种情况，一种是显示屏黑屏无显示，另种是显示器上是黑屏白字，他们认为这两种说法差不多，其实差别大了去了。

2、无显示，说明显示器没有接收到信号，通常是计算机的最小系统除了问题，也就是说电脑的电源、CPU、主板、内存、显卡、显示器其中一个出了故障，根据经验内存条的可能性较大。

3、通常让他们打开机箱重新安插一下就解决问题了，要不就是用橡皮擦擦拭一下内存条的金手指。再就是检查一下显示器的连接问题；如果仍不见效，就告诉他们送修，超出他们的解决范围了。

4、但如果是黑屏白字，恰恰说明计算机的最小系统没有问题，说明问题不大，通常根据提示排除CMOS设置或是COMS电池电量低等问题后，建议重装系统即可解决。