1、检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2至3个信号条；

2、在连接失败页面，依次选择IP设置，IP设置，自动或自动获取，然后再连接尝试；

3、参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802、11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。