可以通过以下方式来解决：

检测路由器和猫，一般的猫是左边数第二盏灯是闪烁的表示有信号；检查接入猫的线路是否完好；可以重启路由器或猫来查看是否解决问题；重新设置路由器参数，再次启动连接；如果连接了猫或路由器可以直接不经过路由器直接插入电脑连接，以检测是否路由器导致的无法上网，如果是路由器导致则需要换路由器；如果连接后跳出错误提示678，是远程计算机无反应，重启过猫或路由器还是有这样的问题，可以咨询宽带运营商的客服，寻求解决。