原因：1、异地登陆；2、使用第三方外挂插件。

方法步骤：

1、账号锁定后战网会给注册时的登录邮箱发送解锁链接；

2、点击进入解锁链接；

3、输入原先注册时的验证信息；

4、验证成功后，点击修改密码即可，使用第三方游戏插件将永久锁定账号。