原因及解决方法为:

1、开机按F8进入安全模式后再退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式；

2、如果故障依旧，用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复；

3、在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可；

4、USB接口供电不足，可能是USB接口连接的外设太多造成供电不足，可以使用带电的USBHUB或者使用USB转PS2的转接头。