显卡或内存不足问题导致的。

1、使用手机自带摄像机拍摄视频播放测试。

2、核实视频分辨率与设备是否相符合，更换符合的视频文件播放尝试。

3、备份数据即联系人、短信、照片等，恢复出厂设定尝试。

4、若问题依然存在，携带设备、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。