故障排除步骤如下：

1、 杀毒；

2、 清理缓存；

3、 检查网络连接设置；

4、 试试看在不同浏览器打开不同视频，看看是不是因为浏览器的关系；

5、 试试看其他网站的视频是不是也不可以播放；

6、 重装flash player。